on mitmekanaliline platvorm pankade kaugteenuste pakkumiseks. See toetab alljärgnevate kanalite tööd:

 dbo_scheme_et

Lahendatavad äriülesanded

  • Pangateenuste pakkumine kaugteeninduskanalite kaudu: mobiili- ja internetipank, chatbot.
  • Frontline´i arendamine klientide teenindamiseks pangaosakondades.
  • Ühtse integratsiooniplatvormi loomine kõigi klientidega suhtlemise kaugkanalite jaoks. Teeninduse omnikanali ja multikanali kontseptsiooni elluviimine.

Eelised

  • Multikanalil põhinev lahendus
  • Omnikanali toetus
  • Integreerimisvõimalused ja kohandamine
  • Sujuv integreerimine kõigi eKassiri lahendustega
  • Frontaalsete lahenduste paindlik kohandamine
  • Tootlikkus ja kohandatavus
  • Töö toetamine 24/7
  • Sisseehitatud operatsioonijaotur maksete ja ülekannete vastuvõtmiseks
  • Avatud API platvormid

Lahenduse iseärasused

  • Integratsioon piiramatu arvu frontaalsete komponentidega

    Platvorm toetab kõiki klientide teeninduskanaleid: internetipank, mobiilipank, ATM, kassad, makseterminalid, IVR, töö agentidega. See on integreeritav eKassiri frontaalsete lisade ja väljaspoolsete müüjate lahendustega.

  • Kõigi frontaalsete lisade juhtimine ühest punktist

    Sisseehitatud operatsioonijaotur eKassir Payments Hub võimaldab häälestada teenuseid ja lisasid ühes punktis.

  • Häälestatavad autentimisprotsessid

    Platvorm toetab erinevaid klientide audentimise stsenaariume, olenevalt kasutatavast pangateeninduskanalist või seadmest.

  • Pangatoodete juhtimine

    Selle platvormi abil saab pank korraldada oma klientidele juurdepääsu informatsioonile ning toodete juhtimisele kõigis kaugteeninduskanalites. Näiteks näidata mobiilirakenduses eelseisvaid laenumakseid ja nende ennetähtaegse kustutamise võimalust.

eKassir Digital Banking Platform´I evitamisprojektid: