Kcell
Казахстан

АО "Кселл"

Крупнейший сотовый оператор Казахстана «Кселл» в результате внедрения eKassir Payment Hub оптимизировал прием платежей от абонентов во всех каналах.

Задача

Перед «Кселл» стояла задача оптимизировать процесс приема платежей от абонентов и расширить перечень доступных сервисов на кассах в центрах обслуживания клиентов. До начала совместного проекта с eKassir в компании использовали несколько решений.

Решение

Для решения поставленных задач был выбран коробочный продукт eKassir Payments Hub. В результате его внедрения в «Кселл» был создан единый центр по приему платежей со всех каналов, включая агентов и кассы в центрах обслуживания клиентов Kcell store.

Созданная система на базе решений eKassir объединила большое количество точек обслуживания клиентов «Кселл», унифицировала работу с агентами и корпоративными клиентами.

О заказчике

«Кселл» – крупнейший̆ сотовый̆ оператор Казахстана. Компания входит в состав европейской телекоммуникационной̆ группы Telia. «Кселл» обеспечивает голосовой̆ мобильной̆ связью более 96% населения страны, развивает сети 4G+/LTE в Казахстане и предоставляет доступ к собственным мультимедийным сервисам с музыкой̆, книгами, ТВ, журналами и кино и сериалам.